المستندات القانونية
توضّح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصة السهم عن الطالب، وسبب جمعها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، وكيف يطلب الطالب أو ولي أمره تعديلها أو حذفها.
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026تنطبق هذه السياسة على منصة «السهم» التعليمية الخاصة بالأستاذ محمد البهنسي، بكل صورها: موقع المنصة على الإنترنت، وتطبيق الطالب على الهاتف، وتطبيق المعلم والمشرفين. المسؤول عن البيانات هو إدارة المنصة نيابةً عن المعلم.
باستخدامك للمنصة أو إنشائك حسابًا عليها، فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، فالرجاء عدم استخدام المنصة.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
لا نستخدم بياناتك في إعلانات تجارية، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي جهة.
معظم مستخدمي المنصة طلاب في المرحلة الثانوية دون سن الثامنة عشرة. التسجيل على المنصة يتم بعلم ولي الأمر وموافقته، ونطلب رقم هاتفه ضمن بيانات التسجيل لهذا السبب.
نوفّر لولي الأمر رابطًا خاصًا وموقّعًا يعرض تقرير مستوى ابنه: الحضور والدرجات ومدى الالتزام بالواجبات. هذا الرابط لا يتيح تعديل أي بيانات، وتنتهي صلاحيته بعد مدة محددة.
لولي الأمر الحق في الاطلاع على بيانات ابنه القاصر، وطلب تصحيحها، أو طلب حذف الحساب بالكامل.
حساب الطالب شخصي ومرتبط بعدد محدود من الأجهزة، وذلك لمنع مشاركة الحسابات وتسريب المحتوى المدفوع. نسجّل لهذا الغرض معرّف الجهاز واسمه ونظام تشغيله وتاريخ أول استخدام له.
نحتفظ كذلك بسجل لعمليات تسجيل الدخول يتضمن الوقت وعنوان الإنترنت، ويُستخدم عند التحقق من محاولات الدخول غير المصرّح بها. يمكنك طلب إلغاء ربط جهاز قديم من خلال الدعم.
نحتفظ بسجل لعمليات شحن الرصيد وشراء المحتوى: قيمة العملية وتاريخها والمحتوى الذي اشتريته والمجموعة التابع لها. هذا السجل ضروري لإثبات حقك في المحتوى الذي دفعت مقابله، ولحل أي خلاف مالي.
عمليات الدفع النقدي وكروت الشحن تتم داخل السناتر، ويُسجَّل رقم الكارت المستخدم وتاريخ صرفه دون أي بيانات مالية إضافية عنك.
لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:
جميع من يطّلع على البيانات ملزم بالحفاظ على سريتها وعدم استخدامها خارج الغرض المحدد لها.
نرسل إشعارات داخل التطبيق وعلى الهاتف لتنبيهك بموعد حصة، أو نزول امتحان أو نتيجة، أو قرب انتهاء اشتراك. قد نستخدم الرسائل النصية أو واتساب لإرسال رمز التحقق أو تنبيه مهم لولي الأمر.
يمكنك إيقاف إشعارات الهاتف من إعدادات جهازك في أي وقت، مع العلم أن الإشعارات المرتبطة بأمان الحساب تبقى ضرورية.
نحتفظ ببيانات الطالب طوال مدة دراسته على المنصة، ولمدة معقولة بعد انتهائها حتى يتمكن من الرجوع إلى نتائجه وسجلّه. السجلات المالية يُحتفظ بها للمدة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية.
عند حذف الحساب تُزال البيانات الشخصية المعرِّفة، وقد نبقي على بيانات إحصائية مجهولة الهوية لا يمكن الرجوع منها إلى شخص بعينه.
نستخدم اتصالًا مشفّرًا لنقل البيانات، ونخزّن كلمات المرور مشفّرة لا يمكن لأحد قراءتها، ونقيّد صلاحيات الاطلاع بحسب دور كل مستخدم. كما نوفّر التحقق بخطوتين لحماية الحساب.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت. حافظ على سرية كلمة مرورك، وأبلغنا فورًا إذا لاحظت نشاطًا غير معتاد على حسابك.
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه. نردّ على الطلبات خلال مدة معقولة بعد التحقق من هويتك.
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تغيّر المتطلبات القانونية. ننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ونخطر الطلاب داخل المنصة عند وجود تغيير جوهري.
لأي استفسار أو طلب يخص خصوصية البيانات، تواصل معنا عبر:
